Digitaliseringen er det største dannelsesprojekt i nyere tid
– hvordan sikrer vi den brede deltagelse, demokratiet og den enkelte borger?
Velkommen til konference torsdag den 24. april 2014
Vartov, Farvergade 27, lige ved siden af Københavns Rådhus
OMTALER AF DAGENS EMNE
» Indslag i P1 Morgen den 24. april
» Indslag i DR2 Morgen den 24. april
» Indslag i TV2 Lorry den 25. april
HENT OPLÆGGENE FRA KONFERENCEN
» Lotte Hviid Dhyrbye
» Eivind Jørgensen
» SKAT
» Margrethe Vestager
» Vibeke Mygind
» Jens Nygaard Nielsen
Baggrund
Fra i år kommunikerer alle virksomheder digitalt med det offentlige, fra 2015 er det borgernes tur. Hvad betyder det og hvordan skabes den bredest mulige deltagelse?
Er den næste generation af digital selvbetjening klar til borgerne og er den næste generation af borgere klar til digital selvbetjening?
Den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi kører officielt ad tre spor. Det drejer sig om digital kommunikation, om digital velfærd og om myndighedernes samarbejde om digitalisering. Et fjerde aspekt er, at hele digitaliseringsprocessen i sig selv tilføjer et nyt element til den palet, som idéen om personlig dannelse udgør. Den digitale vej er, hedder det i strategien, ’ vejen til fremtidens velfærd’.
Projekt ”Hvad skal jeg med kommunen” og Danmarks Biblioteksforening inviterer til debat- og inspirationsdag med afsæt i disse aspekter. For biblioteket har masser at bidrage med – både som sted for borgerservice og som sted for adgang til digital viden og information, herunder uformelt læringssted for den enkelte.
Bag projekt ”Hvad skal jeg med kommunen” står Billund Bibliotekerne, Skanderborg Bibliotek, Stevns Bibliotekerne, Nordfyns Bibliotek, Kerteminde Bibliotek, Vesthimmerlands Biblioteker, Næstved Bibliotek og Borgerservice, Danmarks Biblioteksforening og Konsulentfirmaet Knudsen Syd Hanne Marie Knudsen
Målgruppe
Politikere, forvaltnings- og biblioteksfolk, brugerorganisationer og andre interessenter.
| PROGRAM |
| 09.00 |
| Ankomst, kaffe og registrering |
| 10.00 |
| Velkomst og introduktion til dagens fokus og forløb Ved formanden for Danmarks Biblioteksforening |
| 10.05 |
|
Hvordan bruger de unge bibliotekerne, som indgang til det offentlige – digitalt og fysisk? – Set fra Tænketanken Fremtidens Biblioteker |
| 10.30 |
| Hvad skal der til for at lykkes med digital borger kommunikation? Fokus: ’Hvordan er borgernes brug af digitale selvbetjeningsløsninger, og hvilke reelle barrierer er der? Hvad skal der til på den lange bane? Danske og udenlandske eksempler Ved Ejvind Jørgensen, formand for DANSK IT’s udvalg for offentlig it og direktør i Rambøll Management Consulting IT i praksis » Hent oplæg |
| 11.15 |
| Hvordan får vi gjort de unge digitalt selvhjulpne i TastSelv? ”Det svære er alle de ord der. Jeg ved ikke, hvad det betyder for mig. Jeg er helt blank”. Hør om udviklingen af skat.dk/unge, grundstenen i SKATs kommunikationsstrategi målrettet de 15-25 årige og om den brugerinvolvering, som har været løftestang for strategien. Ved Karen Ivertsen og Morten Schoop, kommunikationsmedarbejdere i SKAT |
| Formiddagens moderator Michel Steen-Hansen, direktør i Danmarks Biblioteksforening |
| 12.00 |
| Frokost |
| 12.45 |
|
Digitaliseringens betydning for borger og samfund |
| 13.15 |
|
Service, barrierer og prioriteringer – hvordan laver vi løsninger, borgerne kan finde ud af? Oplæg 1) 2) 3) |
| 14.00 |
| Kort pause – hent kaffe, the, frugt og kage |
| 14.10 |
| Cafediskussioner i grupper med de 3 oplægsholdere Her er der mulighed for at gå mere i dybden med projekterne og drøfte utraditionelle eller nye måder at nå borgerne på. |
| 14.45 |
| Opsamling i plenum ved Hanne Marie Knudsen |
| 15.15 |
| Afrunding og tak for i dag Ved Ole Bisbjerg, BoForum og Chef for Bibliotek og Borgerservice i Billund Kommune |
Borgerserviceforum modtager tilskud fra Kulturstyrelsens Udviklingspulje.