Bibliotekerne hjælper med e-boks og NemID

Skrevet af

Danmarks Biblioteksforening

2 juni, 2016

Der er igen debat om de digitale offentlige selvbetjeningsløsninger og alle dem, som ikke finder dem så nemme eller naturlige at bruge. Digitaliseringen af det offentlige suser afsted, og det skal jo helst opleves som en forbedret service for alle.

Flere offentlige myndigheder oplever dog også, at en del borgerne ikke læser beskeder sendt til deres e-boks, hvorfor man nogle steder nu er begyndt at supplere med at sende fysiske breve for at være sikre på, at beskederne når frem til borgerne. Men det behøver de måske ikke, hvis nu de griber det rigtigt an.

”Det er nok ikke helt uventet, at en del af befolkningen endnu halser lidt efter det offentlige digitale tog. Både fordi de offentlige løsninger ikke altid er gode nok, eller fordi nogle mennesker simpelthen mangler kompetencerne. I bibliotekerne har vi derfor længe gjort rigtig meget for at hjælpe alle dem som enten føler sig usikre eller af anden grund endnu ikke har fået taget de digitale løsninger til sig.

Biblioteker i hele landet laver rigtig mange kurser i NemID og E-boks for dem, der ønsker det, ligesom der nu også gøres en opsøgende indsats overfor især de unge ude på uddannelsesinstitutionerne, da undersøgelser viser, at det især er de unge som ikke for alvor har taget det offentliges digitaliseringsapparat til sig” siger formanden for Danmarks Biblioteksforening Steen B. Andersen.

Tidligere undersøgelser har vist at mellem en halv og en hel million borgere årligt har opsøgt biblioteket for at få hjælp til brugen af de digitale selvbetjeningsløsninger. Alle borgere i Danmark får oprettet en Digital Postkasse, når de fylder 15 år – men mange har aldrig åbnet den. Og det er som oftest unge, der ikke har set i deres.

Bibliotekerne i en del kommuner tilbyder derfor nu også undervisningsforløb for unge på uddannelse. Det sker allerede i Furesø, Ringsted, Aarhus, Dragør, Fredericia, Frederikssund og andre steder.

”Det er vigtigt at få alle borgere med på digitaliseringstoget, og derfor er det også så vigtigt, at bibliotekerne fortsat arbejder på at tilbyde relevant information og undervisning om brugen af de digitale selvbetjeningsløsninger.” slutter Biblioteksforeningens formand.

 

For yderligere kommentarer, kontakt Danmarks Biblioteksforening
Formand Steen B. Andersen, tlf. 3057 9985, steen.a@aarhus.dk
Direktør Michel Steen-Hansen, tlf. 4030 5230, msh@db.dk

Børnene har stemt og vinderen er fundet

Siden den 28. oktober har landets børn og unge kunne stemme til Børnevalget 2021, hvor børnene, ligesom de voksne gjorde det i går, selv har kunne gå til valg på deres ...

Børnene har stemt og vinderen er fundet

Siden den 28. oktober har landets børn og unge kunne stemme til Børnevalget 2021, hvor børnene, ligesom de voksne gjorde det i går, selv har kunne gå til valg på deres ...

Skab et sundere Danmark med en Folkesundhedslov

Danmarks Biblioteksforening er sammen med 70 andre organisationer medunderskrivere på en appel til regeringen og Folketinget om at skabe et sundere, mere ligeog bæredygtigt ...

Bogpanelets Rapport 2021 og pandemien

Covid-19-pandemien præger årets rapport fra Bogpanelet, som udkom 5. november. Ændringer i forhold til produktion, distribution, bogindkøb og læsning kan i mange tilfælde ...

#TørDuTalePænt ?

Udråb som i overskriften er desværre blevet mere og mere normale at høre eller læse debatter på sociale medier. Dansk Ungdoms Fællesråd og Danmarks Biblioteksforening er ...

#TørDuTalePænt ?

Udråb som i overskriften er desværre blevet mere og mere normale at høre eller læse debatter på sociale medier. Dansk Ungdoms Fællesråd og Danmarks Biblioteksforening er ...

Kære politiker: Tag kampen for kulturlivet

Lige om lidt flokkes danskerne til valgstederne, når der skal sættes kryds til kommunalvalget. Et valg, der har stor betydning for det lokale kulturliv. Særligt i et år, hvor ...

Demokratiet har brug for valid viden

I Danmark har bibliotekerne en 100 år lang tradition for og forpligtelse til at understøtte folkestyret ved at sikre alle borgere fri og lige adgang til viden og kultur. ...