En halv million danskere har bedt om hjælp til digital kommunikation

Skrevet af

7. april, 2014

Behovet for IT-hjælp til borgerne bliver ikke mindre, når alle privatpersoner fra 2015 skal have en digital postkasse for at kommunikere med det offentlige. En undersøgelse fra Danmarks Biblioteksforening viser nemlig, at det ikke kun er ældre, der henvender sig for at få hjælp til at komme i digital kontakt med myndigheder og virksomheder.

Hvor der i 2012 var en overvægt af folk i de ældre aldersgrupper som søgte hjælp, viser den nyeste undersøgelse måske lidt overraskende, at det både er de unge og de ældre som opsøger hjælp til brug af f.eks. borgerservice og andre offentlige selvbetjeningsløsninger.

Bibliotekerne har i en årrække forsøgt at imødekomme borgernes ønsker om IT-hjælp ved årligt at udbyde flere tusinde IT-kurser. Ikke desto mindre viser undersøgelsen fra Danmarks Biblioteksforening, at der stadig er over en halv million borgere der møder op for få hjælp ved siden af it-kurserne. Foreningen lavede samme undersøgelse i 2012 og hvor det var over 700.000 der henvendte sig på bibliotekerne for at få hjælp.

Bibliotekerne sætter fokus på dette problem på den store konference ”Digitalisering, dannelse og demokrati” den 24. april i København, hvor bl.a. Økonomi- og indenrigsminister Margrethe Vestager (B) holder oplæg om den fællesoffentlige digitaliseringsstrategi.

» Læs mere om digitaliseringskonferencen den 24. april 2014
» Tilmelding til konferencen

Digitaliseringen af bogmarkedet tager til

Årsrapporten for 2022 fra Kulturministeriets bogpanel viser, at e-bøger og lydbøger er i vækst, uanset om man ser på produktion, distribution eller forbrug. Fra 2020 til 2021 ...

Hver 5. dansker i digitalt limbo

Vi må stille krav til en demokratisering af teknologiudviklingen. Godt nok er Danmark udråbt til verdensmester som digitaliseret land men vores løsninger og systemer efterlader ...

Giv computere og sikkerheden endnu et eftersyn

Der har i tidens løb været eksempler på, at borgere har fået misbrugt deres personlige oplysninger fra en borger PC på med offentlig adgang som f.eks. på bibliotekerne eller ...

Giv borgerne digitalt kompetenceløft med en bred bibliotekssatsning

Digitale kompetencer og digital dannelse er vigtigere end nogensinde, og de danske folkebiblioteker spiller en stadig mere central rolle som borgernes indgang til den digitale ...

Årets Gates-Pris gik til et netværk af e-biblioteker i Sri Lanka

Bill and Melinda Gates særlige bibliotekspris – Access to Learning Award (ATLA) – er i år gået til The e-Library Nenasala Program i Sri Lanka. Et af regeringen ...

Digitaliseringen er det største dannelsesprojekt i nyere tid

Fra i år kommunikerer alle virksomheder digitalt med det offentlige, og fra november 2014 er det borgernes tur. Hvad betyder det og hvordan skabes den bredest mulige ...

Hvor skal de der farer vild i den digitale jungle gå hen?

Sidste år var der ½ mio. mennesker der henvendte sig på bibliotekerne for at få hjælp til digital selvbetjening, men mon ikke der kommer væsentligt flere, når alle ...

Borgerne har brug for hjælp til digital kommunikation

Digitaliseringskonference den 24. april sætter spot på alle de borgere, som ikke synes digital kontakt med det offentlige er NEM, bl.a. kommer Økonomi og indenrigsminister ...