Sidste år var der ½ mio. mennesker der henvendte sig på bibliotekerne for at få hjælp til digital selvbetjening, men mon ikke der kommer væsentligt flere, når alle til november 2014 får oprettet en digital postkasse. Sidste år mærkede bibliotekerne klart presset, da virksomhederne skulle til at bruge digital post.
En undersøgelse fra Danmarks Biblioteksforening viser at der venter en stor opgave forude, for at få gjort alle klar til den nye digitale kommunikationsform. Op i mod en halv million borgere opsøgte sidste år deres bibliotek, for at få råd og vejledning til at bruge offentlige digitale selvbetjeningsløsninger, og med det snarlige krav til alle om at bruge digital post, bliver behovet ikke mindre.
”Der er brug for stor opmærksomhed på den store opgave det er, at få alle til at kunne gebærde sig digitalt. I den forbindelse er biblioteket det eneste brede, folkelige sted, som borgerne kan henvende sig til fysisk for at få den nødvendige hjælp.
Jeg opfordrer derfor til, at der fra politisk side, både lokalt og nationalt, allokeres de nødvendige ressourcer, så alle kan få den hjælp der behøves i den nye digitale virkelighed” siger formand for Danmarks Biblioteksforening Steen B. Andersen.
Undersøgelsen viser, at behovet for hjælp ikke er koncentreret om bestemte aldersgrupper. Det er måske lidt overraskende båd unge og gamle, i stort set samme antal, som henvender sig til bibliotekerne for at få hjælp.
Hvordan undgår vi at en stor del af befolkningen ender i et digitalt hul, når de fra november skal kommunikere med det offentlige via digital post?
Dette og tilstødende problemer og udfordringer bliver belyst på nærmeste hold, når der den 24. april afholdes stor Digitaliseringskonference i København. Her vil Økonomi- og indenrigsminister Margrethe Vestager fortælle om den digitale vej til fremtidens velfærd.
På konferencen berettes der også om de særlige tiltag der er lavet for at få gjort de unge digitalt selvhjulpne i Skats TastSelv-system, og Dansk IT kommer med deres bud på, hvad der mere generelt skal til for at lykkes med digital borgerkommunikation i Danmark.
Læs mere på https://www.db.dk/digitaliseringskonference2014
For yderligere oplysninger, kontakt Danmarks Biblioteksforening
Formand Steen B. Andersen, tlf. 3057 9985
Direktør Michel Steen-Hansen, tlf. 4030 5230
